Tu as une entreprise et tu hésites à sauter le pas et à te lancer dans cette folle aventure que sont les réseaux sociaux. Dans cet article, je vais te donner 5 bonnes raisons, qui, je suis sûre, vont finir par te convaincre. Tu te demandes : Est-ce vraiment utile ? Qu’est-ce que cela va me rapporter ? Ici, je réponds à toutes les questions que tu te poses !
Être présent sur les réseaux sociaux va te permettre de :
• Créer une vraie relation avec tes clients – Fédérer une communauté
Être présent sur les réseaux sociaux te permet d’être en contact direct avec tes clients. Ton audience pourra poser des questions en ayant une réponse rapide, ce qui favorise la confiance. Tu vas créer des conversations, des événements, demander leurs avis sur tes produits ou tes services. Il faut impliquer ton audience, lui donner la parole et écouter ses retours pour pouvoir améliorer tes produits/services. Toutes ces actions vont créer une vraie communauté engagée qui parlera de ta marque sur ses réseaux. De plus, cela te permettra de connaitre ta cible par coeur et donc d’adapter ton message en fonction.
• Développer ta notoriété
Ce « bouche à oreille digital » va permettre à ta marque de rayonner sur les réseaux sociaux. C’est une vraie opportunité pour ton entreprise d’être actif sur les réseaux sociaux. Grâce au contenu que tu vas partager, ainsi qu’aux avis de tes clients fidèles, tu vas pouvoir en attirer de nouveaux, qui seront sensibles à tes produits/services ainsi qu’aux valeurs que tu défends. De cette manière, tu développeras la notoriété de ton entreprise auprès d’une clientèle sensible à tes valeurs.
• Communiquer à ta manière
Les réseaux sociaux permettent de communiquer différemment, de manière plus détendue que la communication traditionnelle. Tes clients veulent voir les coulisses de ton entreprise, ils veulent se sentir impliqués. Parle de tes problèmes, de tes réussites, de ton actualité, de tes produits/services ! Communique avec authenticité et simplicité !
• Faire de la publicité ciblée à petit prix
Une fois ton client-type défini, tu pourras lancer des campagnes publicitaires ciblées. Facebook Ads, GoogleAds sont des outils puissants permettant de réaliser un vrai ciblage pour que tes publicités touchent les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par tes produits/services.
• Booster tes ventes
Toutes les actions que tu mettras en place sur tes réseaux sociaux vont permettre de booster tes ventes. Tu toucheras les bonnes personnes, au bon moment, avec des produits qui leur correspondent !
Investir dans un Community Manager pour gérer l’ensemble de tes réseaux sociaux : Tu peux voir ça comme une dépense supplémentaire, ou bien comme un investissement qui sera rapidement rentabilisé grâce à la puissance des réseaux sociaux aujourd’hui. En conclusion, les réseaux sociaux constituent des outils puissants en terme de relation client et de marketing, d’autant plus lorsque ton activité est encore en phase de lancement. Il serait dommage de se priver de ces moyens de communication qui sont parfois délaissés par les petites entreprises en raison d’un manque de temps et de connaissances.
Si tu as besoin de conseils pour développer la stratégie numérique de ton entreprise, n’hésite pas à me contacter !